1. Diritto di recesso

Informativa sul diritto di recesso
Non è possibile avvalersi del diritto di recesso se l’acquisto è stato effettuato tramite partita iva.

Gli acquisti sul sito Fly srl sono soggetti alla disciplina del D.Lgs. 206/05, dettata in materia di contratti a distanza, nei casi in cui la consegna della merce avvenga al domicilio dell’acquirente, in quanto detti acquisti si perfezionano al di fuori dai locali commerciali.

La normativa comunitaria più comunemente nota come Diritto di Recesso, prevede che tale diritto sia esercitabile dalle sole persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale. Il diritto di recesso, quindi, non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi legati ad una attività commerciale. Restano esclusi dal diritto di recesso anche gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.

In cosa consiste: il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, restituendo il bene oggetto del recesso al venditore, il quale gli rimborserà il prezzo della merce restituita.
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti che sono stati aperti dal consumatore, usati, montati e che non sono stati reimballati adeguatamente.

Il diritto di recesso non si applica inoltre su prodotti realizzati su misura e personalizzati. Tutti gli articoli presenti nel sito ecommerce sono realizzati su ordine e come richiesta del compratore.

Fly srl prevede la possibilità di esercitare tale diritto entro 3 gg dal ricevimento dell’ordine e relativo pagamento.
È necessario fare comunicazione e comunicare i seguenti dati:
•  numero di ordine o di fattura
•  in caso di recesso parziale, il codice articolo/i dei prodotti
•  coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. CIN – ABI – CAB – Conto corrente composto da 12 caratteri alfanumerici dell’intestatario della fattura)
La procedura è la seguente: la comunicazione che esprime la volontà di recesso, dovrà essere inviata via posta elettronica e confermata entro 48 ore. La comunicazione dovrà essere inviata tramite email o posta PEC entro 3 gg. lavorativi a partire dal ricevimento della conferma d’ordine. La posta PEC andrà indirizzata a:

Fly Srl
Via Delle Fosse 28 – 31037 Loria (TV)
Tel: +39 0423 492107

La posta PEC dovrà contenere la dichiarazione di voler esercitare il diritto di recesso, indicando tutti i dati citati precedentemente (numero d’ordine o di fattura, codice articolo dei prodotti che devono essere oggetto di recesso, coordinate bancarie).

 

2 Reso del materiale

In caso che il materiale

In caso che il materiale presenti difetti di produzione che non sono da considerarsi caratteristiche tipiche di prodotto Fly srl si impegna a sostituire il materiale in garanzia senza addebitare alcuna altra spesa. Per avvalersi di questo diritto è necessario:
[ 1 ] Inviare entro 5 giorni dalla data del ricevimento della merce una comunicazione scritta a Fly srl via mail shop@flysrl.com , indicando i riferimenti all’ordine, articolo difettato e dettagli del difetto riscontrato.
[ 2 ] Restituire la merce tramite nostro corriere in adeguato imballo indicando sulla confezione il numero dell’ordine e l’indirizzo di destinazione.
Fly srl provvederà ad effettuare la sostituzione del materiale all’indirizzo indicato in fattura nel più breve tempo possibile.

Fly Srl si riserva il diritto di rifiutare la merce pervenuta nell’ipotesi di mancato rispetto della procedura sopra indicata.

Non è possibile avvalersi del diritto di recesso se l’acquisto è stato effettuato tramite partita iva.

Assistenza clienti
Per ricevere assistenza si potrà telefonare al numero 0423 492107.
I nostri operatori potranno aiutare i clienti a risolvere ogni inconveniente e daranno tutte le informazioni di cui avranno bisogno.
Per comunicazioni, segnalazioni e suggerimenti si potrà utilizzare anche l’indirizzo e-mail shop@flysrl.com
Il cliente riceverà risposta in tempi brevi.

1. Diritto di recesso

Informativa sul diritto di recesso Non è possibile avvalersi del diritto di recesso se l’acquisto è stato effettuato tramite partita iva. Gli acquisti sul sito Fly srl sono soggetti alla disciplina del D.Lgs. 206/05, dettata in materia di contratti a distanza, nei casi in cui la consegna della merce avvenga al domicilio dell’acquirente, in quanto detti acquisti si perfezionano al di fuori dai locali commerciali. La normativa comunitaria più comunemente nota come Diritto di Recesso, prevede che tale diritto sia esercitabile dalle sole persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale. Il diritto di recesso, quindi, non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi legati ad una attività commerciale. Restano esclusi dal diritto di recesso anche gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi. In cosa consiste: il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, restituendo il bene oggetto del recesso al venditore, il quale gli rimborserà il prezzo della merce restituita. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti che sono stati aperti dal consumatore, usati, montati e che non sono stati reimballati adeguatamente. Il diritto di recesso non si applica inoltre su prodotti realizzati su misura e personalizzati. Tutti gli articoli presenti nel sito ecommerce sono realizzati su ordine e come richiesta del compratore. Fly srl prevede la possibilità di esercitare tale diritto entro 3 gg dal ricevimento dell’ordine e relativo pagamento. È necessario fare comunicazione e comunicare i seguenti dati: •  numero di ordine o di fattura •  in caso di recesso parziale, il codice articolo/i dei prodotti •  coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. CIN – ABI – CAB – Conto corrente composto da 12 caratteri alfanumerici dell’intestatario della fattura) La procedura è la seguente: la comunicazione che esprime la volontà di recesso, dovrà essere inviata via posta elettronica e confermata entro 48 ore. La comunicazione dovrà essere inviata tramite email o posta PEC entro 3 gg. lavorativi a partire dal ricevimento della conferma d’ordine. La posta PEC andrà indirizzata a: Fly Srl Via Delle Fosse 28 – 31037 Loria (TV) Tel: +39 0423 492107 La posta PEC dovrà contenere la dichiarazione di voler esercitare il diritto di recesso, indicando tutti i dati citati precedentemente (numero d’ordine o di fattura, codice articolo dei prodotti che devono essere oggetto di recesso, coordinate bancarie).

2 Reso del materiale

In caso che il materiale In caso che il materiale presenti difetti di produzione che non sono da considerarsi caratteristiche tipiche di prodotto Fly srl si impegna a sostituire il materiale in garanzia senza addebitare alcuna altra spesa. Per avvalersi di questo diritto è necessario: [ 1 ] Inviare entro 5 giorni dalla data del ricevimento della merce una comunicazione scritta a Fly srl via mail shop@flysrl.com , indicando i riferimenti all’ordine, articolo difettato e dettagli del difetto riscontrato. [ 2 ] Restituire la merce tramite nostro corriere in adeguato imballo indicando sulla confezione il numero dell’ordine e l’indirizzo di destinazione. Fly srl provvederà ad effettuare la sostituzione del materiale all’indirizzo indicato in fattura nel più breve tempo possibile. Fly Srl si riserva il diritto di rifiutare la merce pervenuta nell’ipotesi di mancato rispetto della procedura sopra indicata. Non è possibile avvalersi del diritto di recesso se l’acquisto è stato effettuato tramite partita iva. Assistenza clienti Per ricevere assistenza si potrà telefonare al numero 0423 492107. I nostri operatori potranno aiutare i clienti a risolvere ogni inconveniente e daranno tutte le informazioni di cui avranno bisogno. Per comunicazioni, segnalazioni e suggerimenti si potrà utilizzare anche l’indirizzo e-mail shop@flysrl.com Il cliente riceverà risposta in tempi brevi.