1. Shipping and deliveries

Fly srl products are shipped both to Italy and abroad, via courier. The transport cost for the Italian or foreign territory is not included in the price and is communicated from time to time, unless otherwise agreed.

On order confirmation, a transport contribution will be charged depending on the value of the goods.

The rates shown are valid only for delivery to street level.

For deliveries to the floor, deliveries by appointment, or for other services, additional costs are expected, which will be quantified in the order confirmation, and it is necessary to make a written request at the time of ordering.

 

1.1 Delivery times

Delivery times vary based on the product chosen and ordered by the customer and the date of receipt of payment. The order is processed when our administration receives and displays the payment.

Delivery times are expressed in working days, that is, every day of the week from Monday to Friday, excluding Saturdays and Sundays, as well as national and local holidays.

Times are estimated and cannot be guaranteed due to force majeure or unforeseen circumstances and may vary for deliveries to islands or remote locations. Usually, the production times of the material are 5 weeks excluding the time taken by the carrier for delivery.

 

1.2 Receipt of goods

Upon delivery of the goods, the customer is required to check:

  • that the number of packages delivered corresponds to that indicated in the transport document,

  • that the packaging is intact and unaltered, including the sealing tapes.

In any case, customers are always required to check the integrity of the goods upon unloading and, if this is not possible, always indicate the control reservation on the delivery note to be returned signed to the courier.

In the event of tampering and/or breakages, the customer must immediately contest the shipment and/or delivery to the email address shop@flysrl.com, indicating the reasons on the document that the courier will have signed, and sending photographic documentation proving the claim.

The customer must subsequently report any damage within 5 (five) days of receipt of the goods according to the methods established by the operator chosen for the shipment.

In the event that the customer does not collect the products ordered and stored in the warehouses of the courier and/or of the Company within 3 (three) working days, due to the repeated impossibility of delivery to the address indicated by the customer at the time of the order, the goods will be returned to the warehouses of Fly srl, with the customer being charged for the transport and storage costs of the goods; the customer may request a new shipment of the goods, upon payment of the aforementioned costs and the new transport cost.

1.3 Duties

For all sales made in Extra-CEE countries, we specify that any customs duties are always paid by the customer.

Conditions

The conditions contained in this document may be modified by Fly Srl without prior notice and will be valid from the date of publication on the website ecommerce.flysrl.com

1. Spedizioni e consegne

I prodotti di Fly srl vengono spediti sia in Italia che all’Estero, tramite corriere. Il costo del trasporto per il territorio Italiano o Estero non è compreso nel prezzo e viene comunicato di volta in volta, salvo accordi diversi.

Al momento della conferma d’ordine verrà addebitato un concorso spese a seconda del valore della merce.
Le tariffe presenti sono valide solo per la consegna a livello strada.
Per consegne al piano, consegne su appuntamento, o per altri servizi sono previsti dei costi aggiuntivi, che verranno quantificati nella conferma d’ordine, ed è necessario farne richiesta scritta in fase d’ordine.

1.1 Tempi di consegna

I tempi di consegna variano in base al prodotto scelto ed ordinato dal cliente e della data di ricezione del pagamento. L’ordine prende corso quando la nostra amministrazione riceve e visualizza il pagamento.
I tempi di consegna vengono espressi in giorni lavorativi ovvero tutti i giorni della settimana dal lunedì al venerdì, esclusi il sabato e la domenica, nonché delle festività nazionali e locali.
I tempi sono stimati e non possono essere garantiti causa forze maggiori o circostanze impreviste e possono variare per le consegne sulle isole o sulle località disagiate. Solitamente i tempi di produzione del materiale sono di 5 settimane escluso il tempo impiegato dal trasportatore per la consegna.

1.2 Ricevimento merce

Al momento della consegna della merce il cliente è tenuto a controllare:
•    che il numero dei colli consegnati corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto,
•    che l’imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura.
In ogni caso i clienti sono tenuti sempre a verificare l’integrità della merce allo scarico e, se questo non fosse possibile, apporre sempre la riserva di controllo sulla bolla di consegna da restituire firmata al corriere.
In caso di manomissioni e/o rotture il cliente dovrà immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna all’indirizzo email shop@flysrl.com indicando le motivazioni sul documento che il corriere farà firmare, ed inviando documentazione fotografica comprovante la contestazione.
Il cliente successivamente dovrà segnalare eventuali danni entro 5 (cinque) giorni dal ricevimento della merce secondo le modalità previste dall’operatore scelto per la spedizione.

Nel caso in cui il cliente non ritiri entro 3 (tre) giorni lavorativi i prodotti ordinati e presenti in giacenza presso i magazzini del corriere e/o della Società a causa della ripetuta impossibilità di consegna al recapito indicato dal cliente al momento dell’ordine, la merce rientrerà ai magazzini di Fly srl,  con addebito a carico del cliente delle spese di trasporto e di giacenza della merce, il cliente potrà richiedere un nuovo invio della merce, previo pagamento delle spese suddette e del nuovo costo di trasporto.

1.3 Dazi

Per tutte le vendite effettuate nei paesi extra – eu, precisiamo che gli eventuali dazi doganali sono sempre a carico del cliente.


Condizioni

Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate da Fly Srl senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito Internet www.flysrl.com